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Garantia



Tiempo de la garantía:
el término de la garantía de la marca Cerámica Italia S.A en revestimientos de pisos y paredes será de 10 años para productos de primera calidad, contando a partir de la fecha de expedición de la respectiva factura cambiaria de compraventa.

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Recomendaciones antes de la instalación:
• Asegúrate que las cajas compradas estén marcadas con el mismo número de lote, nombre del producto y condición de calidad.
• Ten presentante que el tráfico del producto adquirido es apto para la zona donde lo desee instalar.
• No se aceptarán reclamos después de la instalación total del producto.
• En los productos con caras diferenciadas todas las piezas son diferentes en tono y producto.
• Utilice crucetas plásticas para asegurar una dilatación adecuada del 1% del tamaño de la baldosa por su lado más largo.
• Después de instalado el producto deje fraguar por lo menos 24 horas antes de emboquillar.
• Verifique todas las recomendaciones de instalación en los empaque.

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Condiciones para hacer efectiva la garantía:
Con el propósito de dar validez a tu garantía te solicitamos tener en cuenta lo siguiente:
Conserva tu factura, y la etiqueta del empaque donde se especifica el nombre, lote, tañamo y calidad para realizar cualquier cambio o devolucion.

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Como hacer efectiva la garantia:
• Comunicate con la linea 01-8000-111568 en los horarios de atencion de oficina dispuestos para este proposito.
Lunes a viernes: 8:00 am – 12:00 m / 2:00 pm – 6:00 pm
• Ingresa a www. Ceramicaitalia.com haz clic en “Contactenos” que se encuentra en la parte superior de la pagina web.